行銷自動化對市場競爭力的提升

5.專業級線上服務（不管任何問題，可以隨時聯絡工程師。比如有未內置的搜集要求，可以要求工程師提供幫助）

生活中心／藍詩孟報導

「口罩實名制2.0」上路後，民眾每周可以透過APP線上預購口罩，付款完成後就可以直接到超商取貨，減少藥局購買排隊人潮，中央流行疫情指揮中心也宣布，22日將推出升級版的「口罩實名制3.0」，民眾可以直接到超商插卡進行口罩預購，之後再到原超商付款取貨，還增加「續訂」功能，讓買口罩更快速方便，指揮官陳時中今（20）日也表示，「口罩實名制3.0」詳細操作流程將在明日公布。

▲口罩實名制3.0可直接在超商預購、續訂，付款取貨。（示意圖／記者馮珮汶攝影）

口罩實名制實施後，不少藥局每天忙得焦頭爛額，有240家藥局不堪負荷，日前才宣布退出代售口罩的行列，為了讓民眾可以透過更多管道買到口罩，指揮中心也推出「口罩實名制3.0」，未來口罩通路可以透過藥局購買、APP預購、超商預購等方式三管齊下，大大舒緩人流。

▼▲民眾到超商插進健保卡就可以領取小白單到櫃檯結帳，下週回原超商取口罩。

陳時中今日在記者會上也表示，目前「口罩實名制2.0」第5波預購還有36.6萬人還沒繳費，繳費期限就到今晚8點為止，提醒有線上預購的民眾記得付款。另外，「口罩實名制3.0」則將在22日上路，民眾可以持健保卡到超商插卡預購，曾使用過「口罩實名制2.0」的民眾還可以直接用「續訂」功能完成下一期口罩預約，明日將公布「口罩實名制3.0」詳細的操作流程。

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※ 免付費防疫專線：1922、0800-001922